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Maxime Boudin, consultant web et Media Buyer. Expert SEO – SEA. Auteur du blog marketing digital On-me-trouve.fr, conseil en création de site web et référencement.
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Comment créer un formulaire de contact WordPress simple et efficace ?
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1. Les avantages de créer un formulaire de contact WordPress
Les entreprises avec lesquelles j’ai travaillé m’ont souvent demandé d’installer un formulaire de contact WordPress sur leur site internet afin d’offrir la possibilité au visiteur de les contacter directement depuis la page contact du site. En effet, c’est plutôt une bonne incitation de proposer au visiteur un moyen simple et accessible de communiquer. Cela lui évite de passer par son logiciel de messagerie e-mail ou de prendre trop de temps dans un appel téléphonique qui l’engagerait peut-être déjà trop. En somme, c’est un moyen pour lui d’aller droit au but dans sa demande sans y passer trop de temps. Voyons maintenant comment procéder pour mettre un formulaire sur son site WordPress.
2. Installer un plugin de formulaire WordPress
Un plugin WordPress est une extension WordPress qui va permettre d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires à son site pour le faire davantage correspondre à ses besoins et à ses envies. Ici, dans la mesure où on souhaite ajouter un formulaire de contact à notre site, on va utiliser un des plugins parmi ceux listés ci-dessous. Ils font partie des plus connus et des plus compatibles avec les différentes versions de WordPress. Ils offrent une interface globalement intuitive ainsi que des options adaptées à un usage courant de formulaire, voire plus si affinités.
Parmi ceux que je recommande, par ordre de préférence :
- Ninja Forms ;
- Forminator ;
- WPForms ;
- Contact form + CFDB7 ou Flamingo ;
- Formidable forms ;
- Ultimate member.
Pour installer un de ces plugins :
- Aller dans le menu « Extensions » du menu principal de votre admin WordPress,
- Cliquer ensuite sur le sous-menu Ajouter une extension (ou bouton Ajouter une extension)
- Utiliser le champ de recherche intitulé « Rechercher des extensions » et renseigner le nom d’un des plugins ci-dessus pour l’installer et l’activer.
On n’a plus qu’à commencer à créer son premier formulaire en ajoutant les champs désirés : nom, prénom, objet, message (…) et à l’intégrer dans la page contact par exemple.
Ajouter une extension dans WordPress.
3. Data, export csv et notifications par mail
Une fois ces étapes passées, le plus important est de vérifier le bon enregistrement des données sur le site en faisant un ou plusieurs tests. Il faut savoir qu’à l’inverse de Ninja Forms ou Forminator, le plugin Contact Form n’enregistre pas les données par défaut et ne fait que les transférer par mail, il faudra donc lui ajouter un complément, CFDB7 ou Flamingo pour y parvenir.
Quand les données s’enregistrent bien, on peut avoir besoin de les exporter pour les consulter, les travailler ou les transférer à une tierce personne. Certains des plugins proposent par défaut une option d’export .csv bien pratique qui répond à ce besoin. Si l’ouverture du fichier .csv généré par le plugin posait problème dans votre tableur habituel, il pourrait être utile de le charger à partir de l’onglet « Données > A partir d’un fichier .csv ».
Et dans certains cas, il peut être nécessaire de configurer les notifications par mail pour être prévenu par e-mail à chaque nouvelle saisie du formulaire. Dans ce cas, il faut employer un peu plus d’huile de coude que d’habitude car cela peut demander une configuration plus poussée. On va devoir installer un plugin SMTP qui va faire la passerelle entre le site et un logiciel de mailing type Mailjet ou Brevo. Cela pour faire en sorte d’authentifier notre serveur auprès des clients de messagerie avec les paramètres DKIM, SPF et DMARC… Tout un programme qui va coûter quelques allers-retours savoureux entre le site, l’hébergeur et l’application de mailing.
Voilà, on sait maintenant comment mettre un formulaire de contact sur son site WordPress. Vont maintenant se poser des questions de sécurité auxquelles on répondra dans un prochain sujet, en utilisant Google re-captcha par exemple.
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